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长沙黄花机场升级国际四星级机场

[日期:2018-12-28] 来源:国际商报  作者: [字体: ]
12月25日,长沙黄花国际机场发布,经国际权威航空运输研究认证机构Skytrax评定,长沙机场荣获“Skytrax国际四星级机场”。这是内地(大陆)第五家、中部首家获此评定的千万级客流量机场。

  “长沙机场这一年变化很大,服务设施越来越人性化,机场非常干净整洁,员工外语水平极大提升。”这是Skytrax主席爱德华在前不久现场评估时的评价。他认为,黄花机场争创Skytrax国际四星级机场是中国内陆省份进一步扩大开放的积极表现。

  Skytrax总部设在英国,是国际民航业权威评价认证机构。一?#20889;?#26053;客感受出发,旅客对整个旅行服务的满意?#28525;?#26159;评审的核心依据。

  评审方式是由评审专家以暗访的形?#25945;?#39564;机场各项服务和产品,其评审指标基本涵盖了机场全部流程中所涉及的各项服务,包括服务人员、服务流程、服务设施等19个关键指标300多个服务项目。该机构针对全球机场的航空服务全流程进行星级评价,四星级为行业领先水平,五星级为最高标准。

  此前,内地(大陆)获评的千万级客流量机场,五星级机场仅海口美兰机场,四星级机场有上海虹桥、成都双流、西安咸阳、三亚凤凰机场。
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